Testy jakościowe – metoda badawcza stosowana w analizie UX, projektowaniu produktów oraz badaniach rynku, która koncentruje się na zbieraniu danych opisowych, by lepiej zrozumieć motywy, opinie i doświadczenia użytkowników. Testy jakościowe pozwalają na uzyskanie szczegółowych informacji o potrzebach i zachowaniach użytkowników, pomagając w identyfikacji problemów i obszarów do optymalizacji.
Przykładami testów jakościowych są wywiady pogłębione, testy użyteczności, obserwacje oraz analiza nagrań sesji użytkowników. Celem jest odpowiedź na pytania „dlaczego?” i „jak?” – dlaczego użytkownicy podejmują konkretne działania i jak korzystają z produktu. Testy jakościowe dostarczają cennych, kontekstowych informacji, które nie są możliwe do uzyskania przez analizę ilościową, co czyni je nieocenionymi w procesie projektowania zorientowanego na użytkownika. Pomagają również w rozwoju produktów dostosowanych do realnych potrzeb i preferencji odbiorców.
