Optimove

Optimove to rozbudowana platforma Customer Data Platform (CDP) i marketing automation, która wykorzystuje sztuczną inteligencję do optymalizacji działań w zakresie utrzymania klientów (retention marketing). System łączy dane transakcyjne, behawioralne i demograficzne w spójny profil klienta, a następnie segmentuje bazę odbiorców, by umożliwić precyzyjne targetowanie kampanii. Optimove stosuje predykcyjne modele AI do prognozowania zachowań klientów, takich jak prawdopodobieństwo odejścia (churn), wartość życiowa (LTV) czy reakcja na promocje. Na tej podstawie sugeruje optymalne działania marketingowe – np. kampanie cross-sellingowe, personalizowane oferty czy odpowiedni timing komunikacji. Platforma integruje się z kanałami e-mail, SMS, push, social media i reklamą online, co pozwala prowadzić wielokanałowe kampanie w sposób skoordynowany. Optimove jest cenione przez firmy e-commerce, gamingowe i usługowe, które opierają się na długoterminowej relacji z klientem. Wadą może być złożoność konfiguracji i wyższy koszt w porównaniu do prostszych rozwiązań. Optimove uchodzi za jedno z najbardziej zaawansowanych narzędzi AI w marketingu relacyjnym, łącząc big data z praktyczną automatyzacją.