UX Designer

Strategia Produktu/Usługi

Zanim zacznie się projektowanie produktu czy usługi, potrzebne jest zrozumienie kontekstu biznesowego, tego, jakie problemy i bolączki użytkowników rozwiązuje, jak będzie to robić, ale też w jaki sposób będzie na siebie zarabiać.

• proces projektowy:
  
  • miejsce UX w organizacji
  
  
  • jak UX wpisuje się w zwinne metodyki zarządzania
  
  
  • KPIs (Key Performance Indicators)
  
  
  • metodologie zarządzania produktem
  
  

Na styku biznesu i użytkowników

Podstawą budowania sukcesu jest zrozumienie potrzeb użytkowników. W trakcie zajęć warsztatowych dowiesz się, od jakich metod i narzędzi rozpocząć, jak rozpocząć projektowanie serwisów czy usług, z których użytkownicy będą chcieli korzystać.

• persony


• mapy empatii


• user stories, scenarios, journey

Badania z użytkownikami

Drogą do dogłębnego poznania potrzeb i bolączek użytkowników jest nic innego, jak przeprowadzenie badań. Na potrzeby projektowania rozwiązań opracowano niezliczone rodzaje i metody badawcze. Na zajęciach nauczysz się dobierania i stosowania tych właściwych, które pomogą uzyskać największą wartość. Informacja jest walutą XXI wieku.

• hipotezy badawcze


• tworzenie scenariuszy badań


• efekty społeczne i błędy poznawcze


• psychologia w badaniach


• techniki obserwacji


• różne rodzaje badań
  • wywiady pogłębione
  
  
  • wywiady „korytarzowe”
  
  
  • guerilla research
  
  
  • badania ilościowe
  
  


• raportowanie i wizualizacje


• prowadzenie warsztatów UX


• metody generowania rozwiązań

Projekt część 1.

Na pierwszym etapie Waszego projektu grupowego będziecie wspólnie pracować nad zbadaniem potrzeb użytkowników. Dobierzecie właściwe metody, stworzycie scenariusze badań, zastosujecie różne techniki obserwacji, a wszystko po to, by uzyskać wartościowe informacje, na których będziecie mogli bazować w dalszej pracy i tworzyć serwis, który jest przyjazny użytkownikom, ale również spełnia potrzeby biznesowe.

Prototypowanie

Etapem, którego wynik zawsze jest najbardziej widoczny, to etap prototypowania. Wykorzystując wiedzę zdobytą w trakcie badań można przystąpić do projektowania rozwiązań.

• architektura informacji
  • modele mentalne
  
  
  • card sorting
  
  


• user flow


• szkicowanie wireframes oraz makietowanie


• low-fidelity/high-fidelity prototyping


• wykorzystanie narzędzi do szybkiego
• prototypowania i współpracy (Figma)


• design systems


• dostępność (accessibility)

User Interface (UI)

Niezwykle istotnym elementem dla każdego rzemieślnika jest doskonałe zrozumienie materiału, na którym pracuje, który kształtuje i obrabia. W pracy UX designera takim materiałem jest interfejs użytkownika, stąd konieczność doskonałego zrozumienia takich tematów jak typografia, teoria koloru, czy budowanie elementów interfejsu.

• projektowanie interfejsów oraz niezbędnych elementów UI, m.in.
  
  • formularzy
  
  
  • nawigacji
  
  
  • list i tabel
  
  
  • ikon
  
  
  • przycisków
  
  


• wykorzystanie typografii


• kolor w designie


• psychologia interfejsów


• zasady Gestalt


• narzędzia projektanta interfejsów


• podstawy HTML, CSS, struktury stron i aplikacji


• interface feedback i animacje

Projekt część 2.

Dzięki różnym technikom i narzędziom, które poznacie na warsztatach, będziecie mogli zaprojektować interaktywny prototyp Waszego serwisu. Wiedza z zakresu projektowania UI pomoże natomiast w stworzeniu podstaw wizualnych wszystkich niezbędnych elementów.

Testowanie

Zaprojektowanie i wdrożenie nowego rozwiązania to nie wszystko. Należy jeszcze sprawdzić, czy owo rozwiązanie rzeczywiście poprawiło nasz serwis czy usługę, jakie rzeczywiste efekty przyniosło.

• miejsce testowania w organizacji


• dobre praktyki testowania


• testy A/B


• narzędzia do testów online


• wykorzystanie wywiadów i pracy z użytkownikami w testach produktów i usług

Projekt część 3.

W pracy UX designera nie może zabraknąć weryfikacji zastosowanych rozwiązań. Ostatnim etapem Waszego projektu będzie przetestowanie tego, co do tej pory zaprojektowaliście.

Zajęcia dodatkowe

Wiele zagadnień i umiejętności pojawia się i jest niezwykle przydatnych w pracy UX-a na każdym etapie procesu projektowego. Od umiejętności rozmawiania z innymi osobami w organizacji, przez zadawanie ważnych, ale trudnych pytań, aż po budowanie własnego portfolio i ścieżki rozwoju.

• przeprowadzanie audytu eksperckiego


• etyka projektanta


• mediacje


• service design


• budowanie portfolio i ścieżki rozwoju zawodowego