Szkolenie Windows 11 – Troubleshooting i diagnostyka systemu dla średniozaawansowanych
Poziom
ŚredniozaawansowanyCzas
14h / 2dniTermin
IndywidualnieCena
IndywidualnieSzkolenie Windows 11 – Troubleshooting i diagnostyka systemu dla średniozaawansowanych
Szkolenie ma formę intensywnych warsztatów praktycznych, skoncentrowanych na diagnozowaniu i rozwiązywaniu problemów systemu Windows 11 w środowisku firmowym. Kursanci uczą się metodycznego podejścia do troubleshooting’u, pracy z narzędziami diagnostycznymi oraz analizy rzeczywistych problemów zgłaszanych przez użytkowników i zespoły IT.rnWarsztaty skupiają się na realnych scenariuszach produkcyjnych: problemach z uruchamianiem systemu, sterownikami, siecią, bezpieczeństwem, politykami GPO, aplikacjami oraz profilem użytkownika. Duży nacisk położony jest na samodzielną analizę przyczyny problemu.rnSzkolenie jest naturalnym rozwinięciem warsztatów Windows 11 – administracja i zarządzanie stacją roboczą.rn
Dla kogo jest to szkolenie?
administratorów systemów Windows (junior / regular),-
pracowników helpdesku (L2 / L3),
-
specjalistów IT odpowiedzialnych za utrzymanie stacji roboczych,
-
administratorów wspierających użytkowników końcowych,
-
osób migrujących środowisko z Windows 10 do Windows 11
Czego nauczysz się na tym szkoleniu?
metodycznie diagnozować i rozwiązywać problemy systemu Windows 11,-
analizować logi systemowe i zdarzenia w celu identyfikacji przyczyny problemu,
-
skutecznie rozwiązywać problemy z uruchamianiem systemu, sterownikami, siecią i aplikacjami,
-
wykorzystywać PowerShell do diagnostyki i automatyzacji procesów troubleshootingowych,
-
dobrych praktyk utrzymaniowych i prewencyjnych dla środowisk Windows 11.
Wymagania względem uczestników
- posiadać podstawową wiedzę administracyjną Windows 10 lub Windows 11
- rozumieć pojęcia takie jak: usługi, sterowniki, GPO, DNS, profile użytkowników
- mieć doświadczenie w pracy na stacjach roboczych Windows w środowisku firmowym
- znać podstawy PowerShella (wskazane)
Program szkolenia
DZIEŃ 1 – Profile, aplikacje, uprawnienia, update’y, wydajność, ETW (WPR/WPA)
1. Logowanie i profil użytkownika – diagnoza
- Rodzaje profili i typowe objawy (temp profile, wolne logowanie, błędy profilu)
- User Profile Service: najczęstsze przyczyny i logi
- Problemy z synchronizacją ustawień i komponentami profilu
- Migracja/naprawa profilu – bezpieczna procedura
LAB 1: „Użytkownik dostaje profil tymczasowy”
- Wykrycie przyczyny w logach
- Naprawa/migracja + walidacja (logowanie, ustawienia, aplikacje)
2. Dostęp do zasobów i uprawnienia
- NTFS vs Share: różnice i typowe błędy
- Dziedziczenie, „Effective Access”, Access Denied w praktyce
- Połączenia do udziałów: mapowanie, poświadczenia, cache, konflikty
LAB 2: „Access Denied do udziału”
- Uczestnik znajduje przyczynę (NTFS/Share/poświadczenia/polityka)
- Naprawa + test „jak użytkownik”
Dzień 2 – Aplikacje, update’y, wydajność, zakończenie
3. Aplikacje: instalacja, uruchamianie, Store/Edge
- MSI: podstawy logowania instalacji (msiexec /l*v) i interpretacja
- AppX/Store: typowe awarie i diagnostyka
- Edge: polityki, profil, cache, komponenty
- ProcMon jako narzędzie nr 1 do „dlaczego nie startuje”
LAB 3 „Aplikacja nie instaluje się / nie uruchamia”
- MSI log + ProcMon
- Poprawka + weryfikacja + notatka do eskalacji
4. Windows Update – diagnostyka i naprawa
- Typowe awarie: pętle aktualizacji, błędy pobierania, „pending reboot”
- Gdzie sprawdzać historię i logi, kiedy resetować komponenty
- Jak odróżnić problem klienta od problemu polityk/WSUS/MDM
LAB 4: „Update nie wchodzi”
- Identyfikacja przyczyny (storage, usługi, polityka, komponenty)
- Naprawa i potwierdzenie sukcesu
5. Wydajność i stabilność: PerfMon + ETW (WPR/WPA)
- PerfMon: CPU/Disk/Memory – interpretacja podstawowa
- Resource Monitor: szybkie namierzanie „co zjada”
- ETW: kiedy PerfMon nie wystarcza
- WPR: nagranie problemu (boot/logon/performance)
- WPA: odczyt śladów (podstawowe wykresy i wnioski)
LAB 5: „System muli po logowaniu”
- Zbieranie śladu WPR + analiza WPA
- Wskazanie procesu/usługi/polityki jako przyczyny + fix
6. Zakończenie – runbooki i checklisty L2/L3
- Gotowe checklisty: boot/logon/network/gpo/app/perf/security
- Jak przygotować materiał do eskalacji (dowody, logi, timeline)
- Panel Q&A + omówienie przypadków uczestników
